Divisi Kredit Bank label Syari’ah di Kota Bekasi, Mengecewakan, begini kronologinya

Kota Bekasi

Faktaintegritas.id : Bagian kredit Bank berlabel syari’ah cab Ruko Kalimas Bekasi, mengecewakan calon nasabah, hal ini diungkapkan kepada redaksi faktaintegritas.id, Jum’at(15/9/23).

Seorang pelaku usaha kecil UMKM berinisial S, yang mengajukan proses kredit untuk pengembangan tempat usaha merasa dikecewakan dengan pelayanan divisi kredit dari Bank Syariah Indonesia (BSI) cabang ruko Kalimas Bekasi Timur.

kekecewaan calon nasabah ini karena  proses yang lambat dan kurang komunikatif antara pihak yang melayani kredit dengan dirinya.

“Saya kecewa atas pelayanan kredit dari tersebut, padahal sudah diawali dengan BI Cheking yang clear, dan lanjut dengan pemberkasan, lalu survey lokasi usaha oleh analis kredit, lalu minta bukti fotocopy jaminan berupa surat tanah dan rumah status SHM, dengan lokasi jaminan berada tidak jauh dari kantor cabang tersbut” tutur Bapak (S)

lebih lanjut disampaikan “Namun proses yang sudah dijalani panjang dan sangat lambat, bahkan setiap perkembangan harus ditanya dulu oleh Bapak (S), hingga pada akhirnya hasilnya sangat mengecewakan, yaitu permohonan di tolak tanpa alasan yang jelas, dan ditanya alasannyapun tidak direspon” ungkapnya mencurahkan kekecewaannya kepada redaksi.

“akhirnya saya tarik saja kembali berkas saya, dan saya berprasangka pihak bank tidak serius bantu masyarakat, padahal jika ada masalah dapat dibicarakan dan dicari solusinya, kalau beginikan saya merasa dirugikan, seperti kena prank, dan jadi tidak tahu kendalanya dimana” pungkas Bapak (S) sambil memperlihatkan dokumentasi chattingannya. (linov)